Terma dan Syarat KLWIN — Asas Persetujuan antara Anda dan Platform Kami

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan KLWIN ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform KLWIN.

Dengan mengklik butang "Daftar", log masuk ke akaun anda atau menggunakan mana-mana perkhidmatan KLWIN, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta dari tarikh anda mendaftar akaun KLWIN dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga ia ditamatkan mengikut peruntukan dalam dokumen ini.

02 Kelayakan untuk Mendaftar Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform KLWIN, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa atau wilayah yang secara nyata melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalang daripada berbuat demikian oleh sebarang undang-undang atau perintah mahkamah.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun peribadi atas nama anda sendiri — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap, termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan.

03 Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Setiap ahli KLWIN bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Apabila mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar dan terkini, dan mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menyimpan kata laluan akaun anda dengan selamat dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu KLWIN dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak memindahkan, menjual atau memberikan akaun anda kepada orang lain dalam apa jua keadaan.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta untuk membolehkan pengeluaran dan akses kepada had yang lebih tinggi.

KLWIN tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.

04 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Platform KLWIN menyokong pelbagai kaedah deposit yang direka khas untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses melalui gerbang pembayaran yang bersijil dan selamat.

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan dinyatakan pada halaman deposit.
• Semua deposit dianggap muktamad sebaik sahaja dana dikreditkan ke dalam akaun permainan anda.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana daripada akaun atau kaedah pembayaran yang atas nama anda send iri.
• KLWIN tidak menerima deposit daripada pihak ketiga, kad kredit orang lain atau sumber yang tidak dapat disahkan.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui cara yang tidak sah boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.

05 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun KLWIN tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sebelum sebarang permintaan pengeluaran diproses:

• Akaun anda mesti telah menjalani dan lulus proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya.
• Dana yang ingin dikeluarkan mesti telah memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan sekiranya dana tersebut diperoleh daripada bonus atau promosi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian dipaparkan pada halaman pengeluaran akaun anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 hingga 60 minit untuk eWallet, dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk pemindahan bank.

KLWIN berhak menjalankan semakan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam kes-kes tertentu, termasuk apabila terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun atau apabila had pengeluaran harian telah dicapai.

06 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

KLWIN menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (contohnya 20x, 30x) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap jenis permainan mungkin menyumbang peratusan yang berbeza kepada keperluan pertaruhan — butiran ini dinyatakan dalam terma bonus yang berkaitan.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• KLWIN berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.

07 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform KLWIN — termasuk permainan slot, kasino langsung dan permainan tembak ikan — dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, KLWIN akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke tahap terkini yang direkodkan.
• Bertaruh menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama adalah dilarang sama sekali.
• KLWIN berhak membatalkan sebarang taruhan yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan atau eksploitasi pepijat sistem.
• Semua pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti diajukan dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian.

08 Penggunaan yang Dilarang Secara Tegas

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform KLWIN untuk tujuan-tujuan berikut yang dilarang secara tegas:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Membuka atau menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, mengelak had atau sebarang tujuan lain.
• Menggunakan dana atau kaedah pembayaran kepunyaan pihak ketiga tanpa kebenaran yang sah.
• Meretas, mengubah suai atau cuba mengeksploitasi sebarang kelemahan dalam sistem atau perisian platform.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau berbahaya tentang KLWIN atau ahli lain.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang terpakai.

09 Privasi, Data Peribadi dan Keselamatan

KLWIN berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan.
• KLWIN menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan protokol TLS 1.3 untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun bagi keselamatan tambahan.
• KLWIN tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi KLWIN yang lengkap.

10 Penangguhan, Penyekatan dan Penutupan Akaun

KLWIN berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menjalani atau lulus proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan KLWIN. Baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam bahagian pengeluaran.

11 Had Liabiliti dan Penafian

Platform KLWIN disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan teknikal.

• KLWIN tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau luarjangka yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum KLWIN dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membangkitkan tuntutan tersebut.
• KLWIN tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

12 Pindaan Terma dan Notifikasi Perubahan

KLWIN berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perundangan atau perniagaan.

• Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.